Service-Prozesse

Access our skilled network engineers to perform specific activities on CenturyLink Cloud

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Überblick

Unsere Netzwerktechniker stehen Ihnen mit ihren fundierten Fachkenntnissen zur Seite, um Plattformaktivitäten schnell und effizient auszuführen – Sie sind mit der Gestaltung und Umsetzung von Projekten in den Bereichen Virtualisierung, Netzwerk, Storage, Infrastruktur und vielen weiteren Aufgaben bestens vertraut. Teilen Sie uns die Einzelheiten Ihrer Anfrage mit – wir antworten Ihnen innerhalb eines Werktages mit einem Kostenvoranschlag und einem voraussichtlichen Fertigstellungsdatum für die Aufgabe.

Service task estimation and duties are performed during business hours, 7AM-7PM Pacific Time.

Angebote

VM-Import

195 USD per hour with a 2 hour minimum charge

This option is for VM Imports that do not meet self-service import requirements listed here. Service Task Engineers will import OVF or OVA formatted exports and convert to either a running virtual machine or a reusable template. You will need to provide details about which account, group, VLAN, and storage type should be applied to the imported server.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
VM-Import 390 USD 195 USD

Customer Prerequisite: Export virtual machine in OVF or OVA format. Es muss ein Betriebssystem verwendet werden, das aktuell von der CenturyLink Cloud unterstützt wird. Den vollständigen Anforderungskatalog für individuelle Importe finden Sie in diesem KB-Artikel.

Bereitstellung eines dedizierten Load Balancers

195 USD per hour with a 2 hour minimum charge

CenturyLink Cloud bietet einen Self-Service für gemeinsame Load Balancers. Kunden, die die Routing-Verwaltung für ihren öffentlichen oder privaten Datenverkehr steuern möchten, können jedoch dedizierte Netscaler-, HAProxy- und F5-Geräte für ihre Konten anfordern.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
Bereitstellung eines dedizierten Load Balancers 390 USD 195 USD

Anforderung an den Kunden: Alle Kunden sind verpflichtet, die Lizenzinformationen von Load Balancers bereitzustellen, die eine Lizenzierung benötigen, oder CenturyLink Cloud damit zu beauftragen, die Lizenzierung in ihrem Namen zu erwerben.

Bereitstellung individueller OpenVPN-Server oder -Konfigurationen

195 USD per hour with a 1 hour minimum charge

Die OpenVPN-Lösung von CenturyLink unterstützt bis zu ungefähr 19 aktive Sitzungen. Kunden, die mehr als 19 Sitzungen benötigen, können diese Arbeitsaufgabe mittels benutzerdefiniertem Port oder Konfiguration in einem sekundären Rechenzentrum anfordern.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
Bereitstellung individueller OpenVPN-Server oder -Konfigurationen 195 USD 195 USD

Anforderung an den Kunden: keine

Bereitstellung von „Site-to-Site“-VPN-Tunneln

195 USD per hour with a 1 hour minimum charge

Unser Team stellt individuelle „Site-to-Site“-Tunnel bereit.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
Bereitstellung von „Site-to-Site“-VPN-Tunneln 195 USD 195 USD

Anforderung an den Kunden: keine

Bereitstellung virtueller Appliance von VMware

195 USD per hour with a 2 hour minimum charge

Fügen Sie vorgefertigte Anwendungen zu Ihrer CenturyLink Cloud-Bereitstellung hinzu, einschließlich AlertLogic, Twinstrata Gateway und Riverbed WAN-Accelerator.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
Bereitstellung virtueller Appliance von VMware 390 USD 195 USD

Anforderung an den Kunden: Alle Kunden müssen bereits Lizenzen für ihre Anwendungen besitzen oder CenturyLink Cloud damit beauftragen, diese in ihrem Namen zu erwerben.

Datenimport/-export

195 USD per hour with a 2 hour minimum charge

Das Übertragen großer Mengen an Daten in die CenturyLink Cloud hinein und aus ihr heraus ist ein häufig angefragter Service. Kunden, die über große Datensätze verfügen, die sie der Cloud hinzufügen (oder daraus extrahieren) möchten, können diese Inhalte über Wechselmedien oder FTP verbreiten. Dazu zählen u. a. Dateien, Festplatten virtueller Maschinen (Export) und unstrukturierte Inhalte.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
Datenimport/-export 390 USD 195 USD

Stellt der Kunde keine Wechselmedien für den Export bereit, werden die Kosten der Medien in Rechnung gestellt.

Anforderung an den Kunden: Der Kunde muss Wechselmedien für den Import mit jeglicher erforderlicher Verschlüsselung bereitstellen. For a full list of requirements, see this KB article.

Cloud Virtual Machine Migration

195 USD per hour with a 3 hour minimum charge

Kunden können die Verlagerung einer ausgeführten, angehaltenen oder archivierten virtuellen Maschine von einem Konto oder Rechenzentrumsstandort zu einem anderen anfordern. Diese Arbeitsaufgabe beinhaltet die Verschiebung von VM-Festplatten, die Einrichtung der VM im gewünschten Konto oder Rechenzentrum, die Zuweisung zu einer bestimmten Gruppe und die Verbindung mit einem neuen Netzwerk.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
Cloud Virtual Machine Migration 585 USD 195 USD

Anforderung an den Kunden: keine

Nutzungsberichte

195 USD per hour with a 2 hour minimum charge

Über das Control Portal sind detaillierte Nutzungsberichte der Ressourcen sowie Protokolle der Nutzeraktivitäten für in Anspruch genommene Services verfügbar. Werden jedoch individuelle Berichte gewünscht, haben Kunden die Möglichkeit, Nutzungsberichte für Aktivitäten zwischen den Plattformen anzufordern, z. B. die Nutzung zwischen Kontohierarchien oder historische Rechnungsdaten.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
Nutzungsberichte 390 USD 195 USD

Customer Prerequisite: For information on list of avaialable reports, please refer to this KB article.

Erstellung von Cloud-Servern

195 USD per hour with a 2 hour minimum charge

Teilen Sie uns Ihre Spezifikationen mit, damit wir Server in unserer Cloud für Sie einrichten können.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
Erstellung von Cloud-Servern 390 USD 195 USD

Anforderung an den Kunden: keine

Installation, Vorbereitung oder Konfiguration von Microsoft-Software

195 USD per hour with a 1 hour minimum charge

Wir verfügen über ein weitreichendes Know-how in Sachen Microsoft Software. Machen Sie sich dieses zu Nutze! Unser Team wird ISO-Dateien einrichten, die Software installieren und entsprechend Ihrer Spezifikationen konfigurieren.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
Installation, Vorbereitung oder Konfiguration von Microsoft-Software 195 USD 195 USD

Vervollständigt von: Service-Technikern

Anforderung an den Kunden: Software-Lizenzen und Medien (nach Bedarf).

Entwicklung von Blueprints

195 USD per hour with a 8 hour minimum charge

Unser Cloud-Orchestrierungsmodul Blueprints erlaubt Kunden die Erstellung neuer, komplexer Umgebungen mit nur wenigen Klicks und stellt sicher, dass benutzerdefinierte Applikationen und vorgefertigte Softwarepakete immer mit den idealen Einstellungen bereitgestellt werden. Zudem minimieren Blueprints menschliche Fehler und verkürzen die Zeit deutlich, die zur Bereitstellung von Lösungen benötigt wird.

Um Blueprints optimal zu nutzen, bedarf es üblicherweise eines großen Erfahrungsschatzes, was Scripting-Technologien (wie PowerShell für Windows und Shell-Scripts für Linux) betrifft. Darüber hinaus erweisen sich profunde Kenntnisse der jeweiligen Anwendung (SharePoint, MySQL, IIS, Apache etc.) als hilfreich.

Sollte dieses Know-how nicht unmittelbar intern verfügbar sein, unterstützt unser Techniker-Team unsere Kunden bei der Erstellung von Blueprints für eine Vielzahl von Betriebssystemen und Apps. Wir empfehlen zudem die neuesten Best Practices der Branche, um eine optimale Konfiguration zu erzielen.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
Entwicklung von Blueprints 1.560 USD 195 USD

Anforderung an den Kunden: keine, sofern das Blueprint keine vom Kunden gekaufte oder selbst entwickelte Software benötigt.

MSSQL-Datenbankspiegelung

195 USD per hour with a 1 hour minimum charge

Diese MSSQL-Verfügbarkeitslösung ist auf der Basis von Datenbanken konfigurierbar. Sowohl als Standard Edition (nur synchron) als auch als Enterprise Edition aller unterstützten MSSQL-Versionen verfügbar. Durch Spiegelung (Mirroring) werden Daten von einer Hauptdatenbank auf eine Spiegeldatenbank im Rahmen eines weiteren MSSQL-Vorgangs synchronisiert. Jede Datenbank behält selbst im Failover-Fall ihre eigene, einzigartige Verbindungsreihenfolge bei.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
MSSQL-Datenbankspiegelung 195 USD 195 USD

Voraussetzungen des Kunden: Verfügbar für Kunden des Managed Microsoft SQL-Dienstes

MSSQL-AlwaysOn-Verfügbarkeitsgruppen

195 USD per hour with a 1 hour minimum charge

Dies ist eine Hochverfügbarkeits- und Disaster-Recovery-Lösung, die neben der Spiegelung zusätzliche Funktionen bietet. Ab der Enterprise Edition von MSSQL 2012 können eine oder mehrere Datenbanken zu einer Verfügbarkeitsgruppe hinzugefügt werden, für die ein einzelner Netzwerkname (Empfänger) für die Client-Konnektivität besteht. Replikations- und Ausfallsicherungskonfigurationen werden auf die Availability Group angewandt, welche 2 oder mehr Knoten beinhalten kann: eine primäre (beschreibbare) Replikation und eine sekundäre (optional lesbare) Replikation. Obwohl auch eine asynchrone Spiegelung verfügbar ist, ermöglicht eine synchrone Spiegelung eine automatische Ausfallsicherung.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
MSSQL-AlwaysOn-Verfügbarkeitsgruppen 195 USD 195 USD

Voraussetzungen des Kunden: Verfügbar für Kunden des Managed Microsoft SQL-Dienstes

Hinzufügen/Installation von Remote Desktop Services

195 USD per hour with a 1 hour minimum charge

Wir verfügen über ein weitreichendes Know-how in Sachen Microsoft Software. Machen Sie sich dieses zu Nutze! Unser Team stellt Lizenzen für Remote Desktop Services für die Nutzung auf CenturyLink Cloud bereit.

HINWEIS: Während für den Service eine einmalige Gebühr anfällt, wird die Nutzung der Lizenz der Microsoft Windows Remote Desktop Services monatlich berechnet. Die Stundengebühren für diese Software finden Sie im Preiskatalog.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
Hinzufügen/Installation von Remote Desktop Services 195 USD 195 USD

Anforderung an den Kunden: keine

Telefonkonferenzen und geführte Fehlersuche

195 USD per hour with a 1 hour minimum charge

Teilnahme an Telefonkonferenzen des Kunden und geführten Sitzungen zur Fehlerbehebung.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
Telefonkonferenzen und geführte Fehlersuche 195 USD 195 USD

Customer Prerequisite: For a full list of requirements, see this KB article.

Schwachstellen-Scanner NESSUS

195 USD per hour with a 1 hour minimum charge

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
Schwachstellen-Scanner NESSUS 195 USD 195 USD

Anforderung an den Kunden: Der Kunde muss den Konto-Namen, die IP-Adresse(n) und das zu scannende VLAN bereitstellen.

Direct-Connect-Setup

195 USD per hour with a 4 hour minimum charge

Arbeit, die zur Planung, Konfiguration und Herstellung von Direct Connect (über Cross Connect oder MPLS) zwischen Umgebungen erforderlich ist. HINWEIS: Diese Gebühr deckt lediglich die Arbeit für das anfängliche Setup ab. Laufende monatliche Nutzungsentgelte sind nicht inkludiert. Diese Entgelte fallen je nach Anbieter unterschiedlich aus. Configuration of Cloud Network Services(CNS) connections between CenturyLink Cloud and client environments within CenturyLink data centers are billable per sales agreement and do not carry an additional Service Task implementation fee.

Preise Ursprünglicher Preis Stunden danach
Direct-Connect-Setup 780 USD 195 USD

Anforderung an den Kunden: Der Kunde muss genaue Informationen zu den Spezifikationen des Cross Connect bereitstellen. Weitere Informationen finden Sie in diesem KB-Artikel.

Ressource
Service-Prozesse

Maßgeschneiderte Business- und technische Services, ausgeführt durch unsere Cloud-Experten

195 USD/Stunde

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